erisk wspiera zarządzanie ryzykiem w urzędzie miejskim
Elastyczność konfiguracji i dopasowanie pod różne metodyki.
Bezpieczeństwo, automatyzacja i możliwość rozwoju narzędzia.
Bielsko-Biała leży na południu Polski u stóp Beskidów, nad rzeką Białą, przez wieki oddzielającą historyczny Śląsk od Małopolski. Jest stolicą regionu zwanego od kilku dekad Podbeskidziem, liczy 175 tysięcy mieszkańców. Kojarzone głównie z przemysłem samochodowym i elektrotechnicznym, do niedawna drugie po Łodzi centrum włókiennictwa, pod względem potencjału rozwojowego zaliczane jest obecnie do pierwszej dziesiątki polskich miast.
Dla wielu Bielsko-Biała to tylko miejsce, przez które przejeżdża się podróżując na Słowację i Węgry bądź do Czech, Austrii i dalej na południe Europy. Inni, szczególnie mieszkańcy Górnego Śląska, mijają je podczas świątecznych wyjazdów w Beskidy. Jednak tym, którzy zatrzymają się tu na dłużej, miasto może opowiedzieć swoją historię. Nie tę wielką, z kart podręczników, jednak równie ciekawą, a dla wielu być może zaskakującą, budzącą refleksje i zadumę nad upływem czasu i zmiennymi kolejami losu.
Urząd Miejski w Bielsku-Białej
- Administracja publiczna
polska
- Zarządzanie ryzykiem,
- Analityka i Raportowanie,
- Zarządzanie ankietami.
150
- Moduł Ryzyko – licencje dostępowe dla 150 użytkowników,
- Moduł Raporty – licencje dostępowe dla 1 użytkownika,
- Moduł Ankiety – licencje dostępowe dla 150 użytkowników.
Oczekiwania
Urząd Miejski w Bielsku-Białej poszukiwał doświadczonego partnera, który zająłby się informatyzacją obszaru zarządzania ryzykiem. Zadanie obejmowało wdrożenie narzędzia do identyfikacji, monitorowania i raportowania ryzyka. Jednym z wymogów było, aby firma wdrożeniowa miała już na swoim koncie podobne projekty, najlepiej na rzecz innych urzędów, zakończone sukcesem. Ponadto liczyło się zapewnienie wsparcia eksperckiego na każdym etapie pracy. Te wymagania spełniło PBSG. Dostarczyliśmy oprogramowanie erisk, którego jesteśmy wyłącznym dystrybutorem. Jego zaletą jest elastyczność, a także możliwość dalszej rozbudowy, co odpowiadało potrzebom urzędu.
Rozwiązanie
Celem projektu było wdrożenie narzędzia do zarządzania ryzykiem. Na ten moment priorytetem była automatyzacja obszarów związanych z ryzykiem, ankietami i raportowaniem. Ogromną zaletą systemu erisk jest jego elastyczność, dzięki czemu jest doskonałą podstawą do dalszej rozbudowy – Urząd Miasta w Bielsku-Białej z tego skorzystał. W kolejnych latach narzędzie rozbudowywaliśmy o inne elementy, w tym dodatkowe raporty przygotowywane przez konsultantów PBSG. Dzięki temu instytucja zyskała cenne technologiczne wsparcie, ułatwiające rozwój w kierunku nowoczesnego i bezpiecznego urzędu.
Dostarczyliśmy licencję
Zajęliśmy się kompleksowym wdrożeniem oprogramowania erisk z uwzględnieniem wymagań urzędu i specyfiki jego działalności. Licencja objęła moduły ryzyka, ankiet oraz raportów.
Skonfigurowaliśmy narzędzie
Wykonaliśmy prace związane z konfiguracją narzędzia erisk w taki sposób, aby w pełni sprostało potrzebom instytucji. Zaimplementowaliśmy metodykę klienta, uzupełniliśmy dane i przygotowaliśmy formularze.
Stworzyliśmy raporty
Aby ulepszyć proces zarządzania ryzykiem i nadzoru, urząd zdecydował się na moduł związany z raportami. Dzięki niemu znacząco usprawnił kontrolę ryzyk i mógł szybciej reagować, jeżeli któreś z nich przekroczyło poziom akceptowalny.
Przeszkoliliśmy pracowników
Jako że narzędzie było nowe w organizacji, kluczowe stało się przeszkolenie pracowników. Dowiedzieli się, jak erisk może pomóc im w codziennej pracy, oraz nabyli praktyczne umiejętności związane z jego obsługą.
Metodyki
Zarządzanie ryzykiem
Co zyskał klient?
- Zaawansowane narzędzie erisk wspierające procesy zarządzania ryzykiem.
- Dedykowane i w pełni dostosowane do potrzeb urzędu narzędzie.
- Zwiększoną efektywność zarządzania ryzykiem oraz przydatność generowanych ankiet i raportów.
- Wzrost świadomości i wiedzy pracowników w kwestii zarządzania ryzykiem.
